[otrs-de] PostMaster Filter

[Gerd Pleyer]

Hallo zusammen!

Ich habe ein kleines Problem beim Einrichten meiner SPAM Filterregel.
Die eintreffenden Mails werden durch SpamAssasin markiert. Der X-SPAM-
Status ist immer no (da required von meinem Provider auf 9999 gesetzt
wurde).
Wie kann ich die Filterung vornehmen?

Über das Subject? Wenn ich hier allerdings rechteckige Klammern
angebe landen plötzlich alle Mails in SPAM Queue.
Ist auf eine Filterung über X-SPAM-Level möglich?

Danke
Gerd Pleyer

[Christian Schoepplein]

Hi Gerd!

Post by Gerd Pleyer
Ich habe ein kleines Problem beim Einrichten meiner SPAM Filterregel.
Die eintreffenden Mails werden durch SpamAssasin markiert. Der X-SPAM-
Status ist immer no (da required von meinem Provider auf 9999 gesetzt
wurde).

Hmm, suboptimal ;-).

Post by Gerd Pleyer
Wie kann ich die Filterung vornehmen?
Über das Subject? Wenn ich hier allerdings rechteckige Klammern
angebe landen plötzlich alle Mails in SPAM Queue.

Wie ist denn das Subject von Spammails markiert? Wenn da z.B. [spam] vor
dem eigentlichen Betref auftaucht, dann kannst du sehr gut danach
filtern. Du musst die eckicken Klammern lediglich mit einem Backslash
maskieren. Mach einen Postfiltereintrag in der folgenden Art:

Treffer:
Header 1: [Subject] Wert: \[spam\]

Setzen:
Header 1: [X-OTRS-Queue] Wert: Junk

Post by Gerd Pleyer
Gerd Pleyer

Ciao,
Christian

[Lars Monsees]

Post by Gerd Pleyer
Hallo zusammen!
Ich habe ein kleines Problem beim Einrichten meiner SPAM Filterregel.
Die eintreffenden Mails werden durch SpamAssasin markiert. Der X-SPAM-
Status ist immer no (da required von meinem Provider auf 9999 gesetzt
wurde).
Wie kann ich die Filterung vornehmen?
Über das Subject? Wenn ich hier allerdings rechteckige Klammern
angebe landen plötzlich alle Mails in SPAM Queue.
Ist auf eine Filterung über X-SPAM-Level möglich?

ich nutze dafür eine .procmail Datei:

# Mail that is very likely spam can be dropped on the floor.
:0
* ^X-Spam-Level: \*\*\*\*\*\*\*
/dev/null


statt /dev/null solltest Du entsprechend ein Flag setzen, um die Mails durch OTRS filtern zu lassen.


Gruß,
Lars

[Gerd Pleyer]

Post by Lars Monsees
# Mail that is very likely spam can be dropped on the floor.
:0
* ^X-Spam-Level: \*\*\*\*\*\*\*
/dev/null

Danke für eure Hilfe!

Das mit dem Backslash war der heiße Tipp!
Via X-Spam Level + GUI habe ich keine Chance oder?

Auf procmail habe ich, wie auch auf SA keinen Zugriff (da Managed
Server).

Danke
Gerd

[Christian Schoepplein]

Hi Gerd!

Post by Lars Monsees
# Mail that is very likely spam can be dropped on the floor.
:0
* ^X-Spam-Level: \*\*\*\*\*\*\*
/dev/null
Danke für eure Hilfe!
Das mit dem Backslash war der heiße Tipp!
Via X-Spam Level + GUI habe ich keine Chance oder?
Auf procmail habe ich, wie auch auf SA keinen Zugriff (da Managed Server).

Welche OTRS-Version nutzt du?

Ich habs gerade probiert, auch mit X-Spam-Level gehts. Du müsstest
diesen Header aber erst mal zu den von OTRS beachteten Headern
hinzufügen, damit er in PostMaster Filter auftaucht.

Danach machst du eine Regel wie die Folgende:

Treffer:
Header 1: [X-Spam-Level] Wert: \*\*\*

Setzen:
Header 1: [X-OTRS-Queue] Wert: Junk

Damit werden alle Mails mit einem Spamlevel < 3 nicht beachtet und ganz
normal in die Queue einsortiert. Mails mit einem Level >= 3 werden in
Junk einsortiert.

Post by Lars Monsees
Gerd

Ciao,
Christian

[Gerd Pleyer]

Wie füge ich denn so einen Header hinzu?

Post by Christian Schoepplein
Ich habs gerade probiert, auch mit X-Spam-Level gehts. Du müsstest
diesen Header aber erst mal zu den von OTRS beachteten Headern
hinzufügen, damit er in PostMaster Filter auftaucht.

Viele Grüße
Gerd

[Christian Schoepplein]

Hi Gerd!

Post by Gerd Pleyer
Wie füge ich denn so einen Header hinzu?

Welche OTRS Version nutzt du?

Ciao,
Christian

[Gerd Pleyer]

OTRS 1.3.2

Viele Grüße
Gerd

Post by Christian Schoepplein
Hi Gerd!

Post by Gerd Pleyer
Wie füge ich denn so einen Header hinzu?

Welche OTRS Version nutzt du?
Ciao,
Christian
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[Christian Schoepplein]

Hi Gerd!

Post by Gerd Pleyer
OTRS 1.3.2

OK, bei dieser Version musst du den X-Header Eintrag noch über die
Konfigurationsdateien hinzufügen, mit OTRS 2.0 geht das direkt über die
WEB-Oberfläche. Geh wie folgt vor:

1. Öffne die Datei Kernel/Config/Defaults.pm.
2. Such nach dem Eintrag

# X-Header
# (All scanned x-headers.)
$Self->{'PostmasterX-Header'} = [

und kopiere das komplette Array.
3. Schließe die Defaults.pm und öffne die Datei Kernel/Config.pm. Dort
fügst du das Array wieder ein.
4. Jetzt fügst du zu diesem Array noch den Eintrag für X-Spam-Level
hinzu:

# X-Header
# (All scanned x-headers.)
$Self->{'PostmasterX-Header'} = [
'From',
'To',
...
'X-OTRS-TicketValue7',
'X-OTRS-TicketValue8',
'X-Spam-Level',
];

5. Speichere und schließe die Config.pm und starte deinen WEB-Server und
OTRS neu, falls du mod_perl verwendest.
6. Nun kannst du mit Hilfe des PostMaster Filters die Filterregel mit
X-Spam-Level einrichten.

Post by Gerd Pleyer
Gerd

Ciao,
Christian